香港物流認為開創(chuàng)自己的事業(yè)確實不是一件容易的事。一旦開始踏上海外代購、微商之路，你就得扛起一大堆瑣碎和繁重的擔子，因為我們針對的群體是消費者，有些事情一定也會有自己的小脾氣，所以不管有多么艱難，你都必須保持微笑，一個有格局的微商一定是懂得不斷投資自己，使自己變得強大起來。你對你行業(yè)的了解和對產品知識專業(yè)程度越深，顧客就會對你越有信心，從而使得你的產品成為消費者心目中的第一選擇，人們只愿意與充滿正能量并充滿自信人做生意。

（1）把客戶集中到一個池子里。


可能你在QQ空間丶微博丶微店，或許朋友圈，都能各自形成一個商圈，但是這些客戶都較為分散，且交易流程也較為簡單，可能有些是沒有產生訂單環(huán)節(jié)完成交易的，不像電商環(huán)節(jié)一樣必須通過下單付款的方式，無法搜集客戶信息。所以要建立微商的客戶關系，必須先把客戶集中到一個池子里。


1.客戶數(shù)據(jù)庫的重要性


建議：搜集姓名或昵稱，收貨地址丶聯(lián)系電話等。


2.客戶采購環(huán)節(jié)怎么進行維護？


在電商行業(yè)咱們在客戶采購的環(huán)節(jié)通常都會有訂單催付丶發(fā)貨提醒丶報到等接觸點。微商和電商其實道理一樣的，在一些重要節(jié)點使用微信告訴客戶，在服務和體會環(huán)節(jié)做得比別人更加到位一點，更容易形成品牌和效應。


3.物美價廉的商品，是任何消費者無法拒絕的，在微商的推廣中，咱們還要注重的一個環(huán)節(jié)就是服務，用咱們最真誠的方法去感動客戶，只有這么才能留著客戶的心，經?？吹脚笥讶锏娜烁忝赓M的活動，或許贈送小禮品，或許贈送有價值的課程，以及其他附加的方式，與好友達到互動的作用！


相信很多人，對待免費的服務，是沒有抵抗力的，你的商品有足夠的好，她們試用后，自然能感受到作用，接下來，便會主動的來找你成交的！


香港物流建議：


第一、統(tǒng)計分析，了解客戶回購周期丶客單價丶回購頻次等信息，以便擬定后期戰(zhàn)略。
第二、商品周期推廣。分別在采購期丶使用期丶結束期丶重購期。在采購期做好體會服務，及時跟進客戶提醒客戶二次回購或許給客戶促銷優(yōu)惠等。
第三、會員生命周期維護。這里大家做得比較多的應當是定期的朋友圈的共享和一些促銷活動，像小華就會經常在朋友圈結合節(jié)假日的時候做一些抽獎之類的。這個就是客戶互動。




（2）客戶細分精準定位推廣


前面通過建立數(shù)據(jù)庫搜集用戶信息其實就是為了咱們后期可以更好的去精準的定位咱們的客戶，朋友圈推廣重在適度，你怎么把握好你的用戶，怎么從你的內容入手去吸引客戶。


1、循序漸進，輕描淡寫


已經是微信好友的，只需沒有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，她們是永遠可以看到的，所以完全沒必要著急立刻讓她們知道你的商品，正確的方法呢是，先共享自個的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信賴，至于商品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會采購，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個胖子。記住一點，欲速則不達。


2、共享價值，曲徑通幽


介紹商品不必定非要說自個的商品有多好，顧客是多少應當采購，這是光禿禿的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，咱們可以共享茶文化、茶藝、介紹茶的各種常識等等，再順便提一下自個的茶葉，這么做作用絕比照直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。


3、線上推廣，線下成交


如果你的商品是以同城為主的話，可以在線上不斷的共享，展示自個商品案例，共享商品的常識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交，猶抱琵琶半遮面的作用最好了。


4、口碑傳播，提高成交


如果等不了必定要宣傳商品，那必定不能自個夸商品，而且是應當借助客戶之口來推廣，例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然后自個截個圖發(fā)出去，或許鼓勵客戶共享自個和商品的故事，然后自個轉發(fā)。


5、少打擾

如果前面4點都做不到，一定要推廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發(fā)兩到三個重要的廣告，或者發(fā)一些門檻比較高的香港物流知識，只在中午和晚上發(fā)，這個時間段人比較多。